IT АУТСОРСИНГ

ІТ-аутсорсинг в наш час дуже зручний і сучасний інструмент, що дозволяє компаніям ефективніше працювати, не витрачаючи час на пошук і контроль ІТ фахівців в штаті. ІТ аутсорсинг дозволяє вирішити всі питання і проблеми пов’язані з ІТ інфраструктурою і підтримкою безперебійної роботи кожного пристрою в компанії.

У наш час жодна компанія не може обійтися без інформаційних технологій, вони безпосередньо впливають на дохід, а ось без ІТ фахівців в штаті підприємство може обійтися, передавши підтримку ІТ інфраструктури на зовнішнє супровід.

Що ми пропонуємо

Ми в LUXIT надаємо послуги з ІТ-аутсорсингу як для великих компаній штатом співробітників від 50 осіб, так і для не великих фірм до 5 чоловік. Ми пропонуємо регулярне виконання робіт на основі щомісячного обслуговування, а так само виконуємо разові проекти будь-якого масштабу і складності.

Співпрацюючи з нами, Ви самі вибираєте необхідний рівень і якість послуг. Ми пропонуємо кілька варіантів часу на усунення неполадки через заявку залишену в Service Desk від 5 хв до 4 годин, кілька пакетів часу для надання послуг: 24/7/365 – (цілодобово) або 8/5 (тільки робочий час) які фіксуються в договорі про обслуговування.

Абонентське обслуговування

Список послуг які ми надаємо в рамках абонентського обслуговування ІТ інфраструктури:

  • Налагодження та установка програмного забезпечення
  • Моніторинг роботи ІТ інфраструктури запобігання несправностей і збоїв
  • Встановлення системних оновлень
  • Забезпечення підтримки комп’ютерного, офісного, серверного обладнання, периферійних пристроїв в робочому стані
  • Прийом звернень співробітників в службі Service Desk
  • Налагодження та супровід робочих місць співробітників (настройка, установка і оновлення ПЗ, апгрейд (оновлення) обладнання)
  • Віддалена підтримка користувачів
  • Виїзд в офіс фахівця для виконання необхідних робіт
  • Установка прав і дозволів користувачів
  • Резервне копіювання даних
  • Знаходить та усуває несправності
  • Управління інформаційною безпекою
  • Невідкладне вирішення виниклих інцидентів
  • Управління закупівлями необхідного обладнання та програм
  • Якщо у Вас залишилися питання, ми завжди готові вам допомогти!
    Александр, Менеджер

    Інноваційна система моніторингу, дозволяє завчасно побачити несправність та запобігти її, зберігаючи повну працездатність всіх систем та компанії в цілому.

    Наша команда сертифікованих професіоналів завжди на зв'язку та готові надати допомогу в мінімальні терміни.

    Співпрацюючи з нами Ваші дані і важлива інформація компанії завжди будуть повністю конфіденційні. Ми це гарантуємо!

    Маєте питання? Напишіть нам